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      1. 南京物業保潔標準及管理程序

        2015年04月01日

        南京物業保潔衛生管理標準程序

        一、目的:確保小區的清潔衛生使業主滿意。

        二、適用范圍:適用于大廈寫字樓、學校、工廠、醫院、花園住宅小區等各類物業場所。

        三、職責

        1、物業服務中心主管負責審批《清潔工作檢驗標準》,并對保潔質量進行監控。

        2、物業管理員負責擬定《清潔工作檢驗標準》,保潔工作的安排,保潔質量的日常檢查監督。

        3、保潔員負責花園內的保潔工作。

        四、程序

        1、物業管理員每年1月15日前根據物業管理合同中有關清潔衛生的規定,業主管委員的有關要求和最新的訪問業主記錄總結中有關清潔衛生方面的業主意見,擬定《清潔工作檢驗標準》(以下簡稱衛生標準)或提出對其修改意見,報服務中心主管審批。

        2、保潔主管批準的衛生標準作為物業管理員組織保潔工作和檢查保潔質量的依據。

        3、保潔工作安排:

        (1)物業管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小,提出保潔員配置方案并劃分各保潔負責范圍,報服務中心主管審批后施行。

        (2)保潔員聘用及管理按《員工管理工作標準》進行。

        (3)保潔質量的檢查監督:

        (4)物業管理員正常工作日,每天檢查保潔質量,并保證對《保潔質量巡視記錄表》。若發現問題,適時要求責任保潔員處理。

        (5)物業管理員每月初匯總上月《保潔質量巡視記錄表》提交服務中心主管審閱批。

        (6)服務中心主管每周至少一次檢查保潔質量,檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》。若發現問題,即時通知物業管理員處理。

        (7)服務中心主管每月至少一次檢查保潔質量,檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》。如發現問題,采取進一步的改進措施。

        保潔服務衛生標準清潔達標標準

        一、樓內區域衛生 各個樓層公共區域衛生:

        1、地面:無廢雜物、紙屑和污跡。

        2、墻面:踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈,無灰塵、水跡等。

        3、電梯廳:墻面、地面、門框電梯知識牌表面干凈,無油痕、污跡、灰塵等。

        4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺):明凈、光潔。

        5、各種設施外表(如大堂前臺、廣告牌、信箱、消防栓箱等):外表清潔干凈,無積塵、污痕。

        6、樓梯(所管轄區域內的樓梯,防火梯):無灰塵,無雜物。

        7、扶手、欄桿:光潔、無積塵,玻璃無污跡。

        8、門(各衛生區域內的門):干凈,無灰塵、污痕。

        9、電梯內衛生(墻、地面、門、天花板):外表干凈,無污痕、積塵、無臟雜物。

        二、樓外區域衛生

        1、所管區域地面和道理:路面整齊,干凈,無垃圾,沙土,紙屑、油痕,無積水等。

        2、綠化帶、花草盆;無垃圾、臟雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味,花草樹木剪整齊,擺放美觀。

        來源:南京紅帆保潔服務有限公司
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